Ist eine Mitgliedschaft erforderlich?

HobbyTime Einkäufe können auch ohne Mitgliedschaft getätigt werden. Die während des Einkaufs oder der Registrierung abgefragten Daten sind erforderlich, damit Ihre Bestellungen sicher bei Ihnen ankommen.

Ich habe mein Passwort vergessen, was soll ich tun?

Klicken Sie im Bereich „Anmelden“ auf den Link „Passwort vergessen“. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich registriert haben, sowie den im Sicherheitsfeld angezeigten Code. Ihr neues Passwort wird Ihnen umgehend per E-Mail zugeschickt.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nachdem Sie sich mit Ihren Benutzerdaten eingeloggt haben, können Sie im Bereich „Meine Bestellungen“ den Status all Ihrer Bestellungen in Echtzeit einsehen. Wenn Sie ohne Registrierung eingekauft haben, erhalten Sie Informationen zum aktuellen Status Ihrer Bestellung an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.

Kann ich per Nachnahme bezahlen?

Eine Nachnahmezahlung ist derzeit leider nicht möglich.

Wie hoch sind die Versandkosten?

„Ab einem Einkaufswert von 2500 TL ist der Versand kostenlos.“ Der kostenlose Versand gilt nur für „MNG Kargo“. Wenn Sie Aras Kargo wählen, ist der Versand ab einem Bestellwert von 300 TL „kostenlos“.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei mir ankommt?

Nachdem Ihre Bestellung versendet wurde, erreicht sie Sie innerhalb von „1–3“ Werktagen. Die Dauer kann je nach Lieferadresse variieren.

Ich möchte einen Artikel umtauschen/zurückgeben, was muss ich tun?

Für Rückgabe und Umtausch kontaktieren Sie bitte unser Callcenter unter +90 (312) 438 40 31. Für Stornierungs- und Rückgabeprozesse müssen Sie uns alle Exemplare der Ihnen zugesandten Rechnung zukommen lassen. Bitte achten Sie darauf, die Produkte in dem Zustand zurückzusenden, in dem Sie sie erhalten haben.

An welche Adresse soll ich den Artikel zurücksenden, den ich zurückgeben oder umtauschen möchte?

Bitte senden Sie die Rücksendung an folgende Adresse: HobbyTime Turan Güneş Bulvarı Cezayir Cad. 12/A Çankaya/Ankara.

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