Teslimat

• HobbyTime.com.tr sitemiz üzerinden satın alınan ürünler, kredi kartı ile alınmış ve siparişi 12:00 den önce verilmiş ise aynı gün içerisinde, havale ile ödeme seçilmiş ise havalenin tarafımıza ulaştığı iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kargoya teslimat yapıldıktan sonra ürün veya ürünlerin müşterimize ulaşma süresi Ankara için 48 saati, Ankara dışı için ise 72 saati geçmez. Resmi tatil günleri ve doğal afet gibi sebebler bu süreyi uzatabilir. Kargo firmasında yaşanabilecek teknik sorunlar (kaza vs.) yüzünden gerçekleşebilecek gecikmeler HobbyTime sorumluluğunda değildir.

Garanti Şartları

• Ürün İade ve İptal Şartları
  HobbyTime.com.tr web sitesi üzerinden yapılan satışlar Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğine tabi satışlardır ve bu kanun-yönetmelikteki hükümleri uygulamaktadır.Ürünün kullanıcı hatasından kaynaklanmayan, üretimden kaynaklanan hatalarda sorunlu olan parça yenisiyle değiştirilir.
  Satın alınan ürünlerin iadesi ile ilgili herhangibir sorun yaşanmaması için lütfen ürününüzü kargo firması yetkilisinden teslim alırken, kargo görevlisi önünde açarak ve kontrol ederek teslim alınız. Eğer ürün kutusunda yırtılma, ezilme vb. bir bozukluk görürseniz ürünü teslim almayınız.
  Bu tip durumlarda bize mail veya telefon yoluyla başvurabilirsiniz. Bankalarla yapılan işlemin ardından satış iptal edilip paranız geri iade edilecektir.
• Cayma Hakkı
  Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği 'nin 8. Maddesine göre, müşteri, “Ürünü teslim aldığı tarihten itibaren yedi gün içerisinde hiçbir sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.” . Buna göre, müşteri, ürünü aldıktan sonra, 7 gün içerisinde sebepsiz iade etme hakkına sahiptir.
• Cayma hakkından faydalanabilmek için;
  İadenin, satın alınan ürünün ambalajı açılmadan, tahrip edilmeden, bozulmadan ve ürün kullanılmadan teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde gerçekleştirilmesi gereklidir.
  • Elektronik ürünler sizlere gönderilmeden teknik servisimiz tarafından kontrol edildiği için, ürünün kutusu üzerindeki HobbyTime - www.hobbytime.com.tr bandının yırtılması, vakumlu veya jelatinli ambalajın açılması durumlarında, iade talepleri kabul edilmemektedir.
  • Haktan faydalanmak için, satın alınan ürüne herhangi bir zarar gelmemesi ve ürünün tekrar satılabilecek durumda olması gerekir. Müşteri, ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür.
  • Müşterinin özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen mallarda cayma hakkı kullanılamaz.
  • Niteliği itibariyle iade edilemeyecek, hızla bozulma veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallarda cayma hakkı sözkonusu değildir.
• Ayıplı Malın İadesi
  Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 'un 4.Maddesine göre, “Tanıtım ve kullanma kılavuzunda ya da reklam ve ilânlarında yer alan niteliklerine aykırı olan ya da kullanım amacı bakımından tüketicinin ondan beklediği faydaları azaltan maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren mallar, ayıplı mal olarak kabul edilir. Müşteri, malın teslim tarihinden itibaren 30 gün içerisinde ayıplı mal bildiriminde bulunursa, ürünü iade etme, bedel indirimi, ücretsiz değişim ya da ücretsiz onarım haklarından birine sahiptir.” .
• Ayıplı Mal bildiriminde bulunarak yukarıda belirtilen haklardan faydalanmak için;
  • Ürünün özellikleri, tanıtımında belirtilen özelliklerden farklıysa ya da, müşterinin üründen beklediği faydayı azaltan eksiklikler varsa, ürün, ayıplı mal sınıfına girer.
  • Müşteri, 30 gün içerisinde ayıplı mal bildiriminde bulunmalıdır.
  • Ayıplı Mal bildiriminde, servis istasyonları, veya ürünün ithalatçısı veya imalatçısı tarafından düzenlenen bir raporla kullanım hatasının bulunup bulunmadığı belirlenir. Kullanıcı hatasının olduğu tespit edilirse, müşteri, haklardan faydalanamaz.
  • İade Süresi : HobbyTime.com.tr, yukarıda belirtilen şartların yerine getirilmesi durumunda, iade edilen ürünlerin bedelini, cayma hakkı veya ayıplı mal bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on gün içinde iade eder.
  • Kargo Ücreti: Cayma Hakkı kullanılarak iade edilen ürünler için kargo masrafı müşteriye aittir. Ayıplı Malların iadesinde ise, müşterilerimiz, ürünü, karşı ödemeli olarak gönderebilirler.
  • HobbyTime.com.tr dan satın aldığınız herhangibir ürünü orijinal ambalajında herhangi bir problem yoksa, ürünün kendisinde herhangibir çatlak-kırık-deformasyon yoksa ve ürün ile ilgili olarak tedarikçi firmanın ürünle birlikte göndermiş olduğu garanti belgesinde yazılı koşulların yerine getirilmesi durumunda sorgusuz olarak ürünün size ulaşmasını müteakip 1 hafta* icerisinde geri kabul etmektedir.Bu süre sonucunda yaptığınız başvurularınız maalesef olumsuz olarak değerlendirilecektir.
    
    * Bu süreye ürünün bize ulaşma zamanı dahil değildir. İade isteminizi yaptığınız gün ile ürünü alış tarihiniz karşılaştırılacaktır. Geri gönderi kargo ücreti müşteriye aittir, herhangi bir sigortalı kargo şirketi ile gönderinizi yapabilirsiniz. Ödemeli gönderileriniz kesinlikle kabul edilmez, bu durumda ürün size geri döneceğinden 1 haftalık süre aşılır ve ürün iadeniz kabul edilmez. Ürün iadeniz onaylandıktan sonra ürün fiyat geri ödemeniz önderi kargo ücreti hariç olacak şekilde size iade edilir.Bu süre 2 haftayı bulabilmektedir.